En GLOBAL NET TV ZOMAC S.A.S. queremos que nuestros usuarios naveguen de forma segura. Conozca los riesgos más comunes del servicio de internet fijo y las acciones que usted puede aplicar para proteger su red, sus claves y sus dispositivos.
¿Por qué leer esta guía?
La seguridad de la red no depende solo del operador. También requiere que el usuario proteja claves, dispositivos y equipos instalados.
Evite accesos no autorizados y no comparta claves con terceros.
Identifique phishing, malware, páginas falsas y descargas inseguras.
No manipule router, módem, ONT o cableado sin soporte autorizado.
Reporte comportamientos sospechosos por los canales oficiales.
Riesgos y acciones
Revise cada riesgo y aplique las acciones recomendadas para preservar la seguridad del servicio contratado.
Su red Wi-Fi puede ser utilizada por terceros si la contraseña es débil, si se comparte indebidamente o si el router es manipulado sin autorización.
Lista rápida
Marque las acciones que ya aplica. Esta lista ayuda al usuario a revisar su seguridad básica.
0 de 8 acciones marcadas.
Protección de menores
El usuario debe promover un uso seguro y responsable del internet en el hogar. Para proteger a niños, niñas y adolescentes, se recomienda acompañar su navegación, activar controles parentales cuando sea posible y reportar contenidos ilegales ante las autoridades competentes.
Soporte local 24/7
Use estos canales para reportar fallas, accesos no autorizados, comportamientos sospechosos o solicitar cambio de contraseña Wi-Fi.
Oficina física
Cra. 9B #6-50, Barrio Las Avenidas, Florencia, Caquetá.
Línea principal
311 776 8852
Contacto adicional
322 255 4747
Habeas Data
contabilidad@globalnettv.com.co
Notificaciones
notificacionesjudiciales@globalnettv.com.co
Radica PQR
globalnettv.com.co/pqr
Página web
globalnettv.com.co
Transparencia
Información regulatoria
Preguntas frecuentes
Uso adecuado del servicio
El usuario debe hacer uso adecuado del servicio, proteger sus claves, cuidar los equipos instalados, evitar la manipulación no autorizada de la red y reportar oportunamente cualquier situación que pueda afectar la seguridad del servicio.
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