Cumplimiento Legal
Esta política se rige bajo lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes en Colombia.
1. Identificación del Responsable
GLOBALNET TV ZOMAC S.A.S., en adelante "LA EMPRESA", con domicilio principal en Florencia, Caquetá, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Prestación y facturación de servicios de telecomunicaciones.
- Envío de información sobre mantenimiento, fallas o mejoras en la red.
- Reporte a centrales de riesgo (con previa autorización expresa).
- Gestión de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR).
- Envío de ofertas comerciales y promociones (si el usuario lo autoriza).
3. Derechos del Titular
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales.
4. Canales de Atención
Para ejercer sus derechos de Habeas Data, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: habeasdata@globalnettv.com.co
- Dirección física: Barrio Las Avenidas, Cra. 9B #6 – 50, Florencia, Caquetá.
- Línea telefónica: 311 776 8852
5. Seguridad de la Información
LA EMPRESA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Última actualización: Enero 2026